1. 盘煤仪的质保期为交货验收后壹年；设备自验收合格之日起享受1年内非人为损坏的免费维修，保修期内免收人工费。

2. 保修期内，一旦出现问题，12小时内响应，24小时内解决。如果设备出现故障需要送回厂家返修，将提供相同性能的设备供买方使用。买方应将仪器出现的故障详细记录随仪器一同送达卖方维修部，卖方维修部收到买方仪器之后24小时内对仪器进行故障分析，然后通知买方维修期限。（因事故或买方自行拆卸造成的损坏不在保修和更换范围内）。

3. 保修期满以后，买方仍享受免费电话技术支持服务，若出现问题，24小时内给予解决。如需更换配件，其成本费由买方承担，对于因故障或买方自行拆卸造成的故障买方承担维修工时费。

4. 卖方免费指导现场调试和技术培训，卖方现场服务人员是懂技术和熟悉设备性能的技术人员，保证买方使用人员熟悉整个盘煤仪系统；参加现场技术培训人数不限。

5. 对设备进行免费的软件更新、升级服务；且可根据用户的合理需求进行软件的修改升级。

6.在保修期内对设备进行定期回访，根据设备使用情况或用户要求，对设备进行免费保养，确保设备正常使用。

7.服从当地作息规定和休息日安排。

8. 如果在保修期内您所购买的产品发生问题，可以按照以下程序处理：

a) 与三维麦普公司客户服务中心联络（010-62381808），确认产品是否需要返回到三维麦普公司进行维修。

b) 如果您遇到的是产品使用问题或技术问题，我们将由技术部的工程师为您提供咨询服务。

c) 如果确定系产品本身问题，需要进行维修，请您妥善包装好要送修的产品，同时详细描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系电话和邮政地址，随产品一同送至三维麦普公司进行修理或替换。

9. 如果产品或配件已经超过了保修期或者不属于保修范围，我们将按照三维麦普公司的维修服务政策向您收取相关的维修费用。在收费前，我们的客户服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。

10. 特别声明：

a) 在您购买本公司产品后，请保留好购机证明或发票。

b) 如果您购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的数据。三维麦普公司将不对因数据丢失所造成的损失负责。

c) 三维麦普公司保留对本条款进行解释和修改的权力。

三维麦普专注于体积测量产品研发，提供准确体积测量全套解决方案。国内研发生产了电厂棚内悬挂式全自动盘煤系统、隧道内手携式轨道小车三维扫描系统、棚内无人轨道小车、三维激光扫描仪（测程30-550米）、港口码头便携式三维扫描盘煤仪、机场净空测量仪等，广泛用于电厂、钢厂、焦化厂、粮食企业、物流等工业测绘领域的体积测量和库存在线监测。